Vous êtes une société de rénovation et vous proposez des prestations de pose de film pour vitres ? Afin de satisfaire vos clients, il est essentiel d’offrir un travail efficace et durable. Voici comment former votre équipe de vente et gagner en rentabilité.
Apprenez tous les produits à votre équipe
Tout d’abord, afin que vos vendeurs puissent présenter convenablement les produits aux clients, il est essentiel qu'ils en connaissent parfaitement toutes les caractéristiques.
Pour cela, apprenez leur en détail tous les films que vous vendez : films solaires, films de sécurité, etc. Ils doivent connaître les articles sur le bout des doigts.
Expliquez-leur les matériaux utilisés, leur particularité et leur durabilité. Ils pourront ainsi reconnaître facilement les besoins de chaque client et proposer des produits adaptés aux désirs et aux besoins de chacun.
Mettez en avant la qualité de vos produits
Lorsque vos vendeurs feront la présentation des films pour vitres, il est essentiel qu’ils présentent les caractéristiques et les avantages de chaque produit.
En effet, c’est en vantant les qualités de vos modèles que vous augmenterez vos ventes et la prestation de pose de film sur vitres. Parmi les avantages des films pour fenêtres, on peut notamment citer la protection contre les rayons UV, l’effet anti éblouissement et anti reflet sur les écrans, les propriétés anti chaleur qui réduisent l'utilisation de la clim et rendent l’intérieur plus frais naturellement.
Les films appliqués sur les vitres servent également à protéger des regards indiscrets, à décorer les fenêtres, à délimiter les espaces de travail ou bien encore à rendre la vitre résistante face aux tentatives de cambriolage.
Proposez une démonstration de pose de film sur vitre
Afin de convaincre un client qui hésite, rien ne vaut une démonstration ! Formez votre personnel à la pose de film sur vitre afin qu’il fasse essayer les produits directement à vos clients. Laissez votre équipe manipuler les produits de la gamme que vous vendez afin qu’ils se familiarisent avec les films et incitez-les à reproduire ces démonstrations auprès des acheteurs. Encouragez-les à montrer des exemples avant/après pour illustrer les bénéfices visuels.
Formez votre équipe à des techniques de vente
Être un bon vendeur, cela s’apprend. Il existe des techniques de vente qui visent à intriguer et à retenir l’attention des clients. N’hésitez pas à partager ces méthodes avec votre équipe commerciale afin qu’ils puissent au mieux répondre aux besoins du client et augmenter vos ventes de films décoratifs.
Par exemple, insistez sur l’importance de l’écoute active, sur le fait d’offrir le choix au client parmi plusieurs produits ou bien encore sur le principe de vente complémentaire. Par exemple, si le client fait appel à votre société de rénovation pour retravailler le design de sa maison, vos vendeurs peuvent lui offrir la pose de film sur les vitres pour tout achat de films pour l’ensemble de la maison.
Si besoin, vous pouvez également proposer à votre équipe des formations complémentaires dans la vente afin qu'ils prennent confiance en eux et puissent mieux vanter les avantages et les qualités des films adhésifs pour fenêtres.
